搜房网以房产信息平台起家,1999年成立,2010年上市,成为全球最大的房地产家居网络平台。成也萧何,败也萧何!平台性成就了搜房网,也引发了它向线下延伸的众多纷争。
从搜房的经历中可见,房产代理机构对线上平台的需要和恐惧。拥有庞大线下门店和地推经纪的房产中介拥有房产资源,而房产垂直网站平台,拥有的是未来的“客源”,越来越多人开始习惯上网寻找房源,客源和房源恰是这个行业生存的根本。
买房是重度决策,不适合走向线上?这是老观念。
搜房网、链家网、房多多、吉屋网、百度直达号纷纷接入新房销售。
不同于二手房买卖向买房人收取总房款2.7%的中介费,新房买卖免佣,甚至要给予购房人补贴。为什么?因为开发商已为此买单。
开发商为何愿意买单?因为互联网作为新兴的传播平台,正在颠覆传统媒体广告投放的商业模式,在互联网平台上卖房以成交为准,不成交则开发商不必买单。
开发商向线上资源的倾斜,更加剧了房产中介原本激烈的撕杀。
一、线上起家房产中介均出手不凡,搜房出位因不甘只作平台
从去年起搜房网饱受诟病。2015年7月,珠海市房地产经纪人行业协会提出“8项决定”抵制搜房网,倡议该协会会员及同行自7月1日起,停止再向搜房付费,要求搜房退还已存入搜房但未使用的“信息发布端口费”。2015年3月,广州34家中介联合抵制搜房网。2014年11月,链家领头北京房产中介抵制搜房。
线上平台对线下的颠覆不仅仅来自搜房网,而是多源的。二手房买卖领域,传统中介收取的佣金一般为总房款的2.7%,搜房网0.5%,房多多0.8%,爱屋及屋1%……
何以搜房网独独成为各中介公司联手抵制的对象?
第一,房市下滑,房产中介盈利空间“缩水”,引发房产中介公司对垂直网站平台高额的“信息发布端口费”的不满。
第二,也是最为重要的一点,搜房原本是为各中介公司提供线上导流的平台,但2014年其业务要向线下延伸,自建经纪人队伍,进入房屋交易的具体操作环节。这无疑破坏了原本上下游的合作关系——一方面它卖信息端口给中介,另一方面自己又以低佣金去做房屋交易冲击中介,因此遭到各中介公司的强烈反弹。
二、传统中介纷纷自建线上平台,致山头林立
线上起家的房产中介提供低价、高品质的服务,扩张迅速。传统中介面临压力向“互联网+”转型。
方法一,联手。2015年3月,京沪两地的房地产经纪行业翘楚—北京链家和上海德佑,正式宣布强强联合,着手布局全国市场,共同打造万亿级房产O2O大平台。
方法二,自建线上平台。传统中介公司纷纷加强自身线上平台的建设。以链家为例,2014年10月,链家地产宣布抵制搜房网,禁止在职员工安装搜房APP,禁止向搜房泄露信息、客源等任何资源信息。但其实早在2010年链家就已布局线上平台。宣布与搜房决裂后,更是进行了一系列的链家网建设:免除租房佣金;分出租房业务,成立丁丁团队;上线金融平台“家多宝”;并在5月宣布进入新房销售领域。
三、卖房不适合O2O2015年开发商开始接入线上
房产中介之战,二手房和租房一直是主战场,进入2015格局出现了新气象——租房免费了,二手房佣金下降,而新房业务出现在了百度直达号、搜房网、链家等众多平台上,出现这种转变的原因是:
第一,人们对移动互联网越来越依赖,潜在购房者已经建立线上获取信息的意识,包括查看楼盘位置、户型介绍、最新价格、线上独家优惠、预约看房、免费上门接送等。线上平台提供了信息透明和程序便捷。
第二,线上平台导流效果便于统计,不成交不产生引流费用,不似传统媒体广告效果不清晰。
第三,房产行业由黄金时代进入白银时代,购买需求减弱,服务要求提升。线上平台的大数据分析可以帮助开发商提升蓄客效率,并开发更好的产品。
四、纷纷的乱局中,万科为何独选百度?
线上起家,有声名远播的搜房网;线下起家,有占据北京一半以上二手房交易市场的链家,但当中国最大的专业住宅开发企业——万科寻找线上伙伴时,却独独牵手没有房产从业经验的百度直达号,为什么?
第一,百度全国性的强大引流能力,百度直达号更是从移动端切入的重要入口。据CNNIC发布的报告显示,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿人,其中手机网民规模达5.57亿人,较2013年底增加10%。百度直达号无疑提供了一个重要的移动端入口。
第二,用户体验。百度直达号用“手机百度”一个APP解决了衣食住行的查询需求,无需逐一下载每个商家的APP,加强了用户粘性。
第三,关键数据的控制权。百度提供免费平台模板、免费页面搭建,后期维护、交易由各商家自己负责,商家更容易把控关键数据和质量。
第四,百度的互联网技术,大数据、云平台的处理能力。在汇集了行业内大部分商家后,其产生的大数据和自身对数据的处理能力会衍生无限商机。
结语:对平台的呼唤
搜房网以房产信息平台起家,1999年成立,2010年上市,成为全球最大的房地产家居网络平台。成也萧何,败也萧何!平台性成就了搜房网,也引发了它向线下延伸的众多纷争。
从搜房的经历中可见,房产代理机构对线上平台的需要和恐惧。拥有庞大线下门店和地推经纪的房产中介拥有房产资源,而房产垂直网站平台,拥有的是未来的“客源”,越来越多人开始习惯上网寻找房源,客源和房源恰是这个行业生存的根本。
在一个撕逼的行业里,格调也就显得格外的珍贵。万科选择没有房产中介从业经验的百度直达号主推线上销售,与百度行业大佬的企业形象不无关系。房产消耗的是普通消费者一生的积蓄,因此,代理机构和开发商呼唤的是一个形象良好、行为规范的盟友。